Über uns

Wer ist Tierbedarf Laden?
Tierbedarf Laden ist Ihr spezialisierter Online-Shop für hochwertige Tiernahrung und Zubehörprodukte. Unser Sitz befindet sich in Wuppertal, Deutschland (Friedrich-Ebert-Straße 77, 88225), und wir liefern weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Unser Motto: „Weil artgerechte Ernährung keine Grenzen kennt“.

Produkte

Welche Produktkategorien bietet Tierbedarf Laden an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Spezialfutter (Belcando, Bewi Dog, Beyers, Bio-Futter)
  • Backzutaten (Backmehl und Schrot, Backzubehör)
  • Gesundheitsprodukte (Atemwege, Darmflora, BonyFarma)
  • Einzelsaaten für individuelle Futterzusammenstellungen
  • Spezialfutter für Brieftauben, Chinchillas, Hamster und Eichhörnchen
  • Produkte für Bienen & Insekten
Bieten Sie auch Bio-Produkte an?
Ja, wir führen eine Auswahl an Bio-Produkten wie Bio Lugecol und Bio-Futter, die besonders schonend hergestellt und klimastabil verpackt werden.
Kann ich individuelle Futterzusammenstellungen bestellen?
Ja, wir bieten spezielle individuelle Futterzusammenstellungen aus unseren Einzelsaaten an. Bitte beachten Sie, dass diese Spezialanfertigungen eine längere Bearbeitungszeit erfordern können.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Für den kostenlosen Versand benötigen Sie einen Mindestbestellwert von 50 €. Ansonsten gibt es keine Mindestbestellmenge.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferland kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand:
– Kosten: 12,95 €
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Tracking-Option
Kostenloser Versand:
– Mindestbestellwert: 50 €
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung 1-2 Werktage beträgt.
Wie werden empfindliche Produkte verpackt?
Unser Team in Wuppertal verpackt jede Sendung mit besonderer Sorgfalt:
  • Spezieller Schutz für empfindliche Produkte wie Backmehl und Schrot
  • Klimastabile Verpackung für Bio-Futter und Belcando-Premiumprodukte
  • Besondere Kennzeichnung für tierärztlich kontrollierte Ware wie BonyFarma-Supplemente
Wann sollte ich saisonale Produkte wie Brieftaubenfutter bestellen?
Wir empfehlen Brieftaubenzüchtern und Kleintierhaltern, Spezialfutter wie Brieftaubenfutter oder Chinchilla & Hamster-Spezialitäten rechtzeitig vor Saisonbeginn zu bestellen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Rückgaben & Garantie

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
  • 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung für defekte oder falsch gelieferte Artikel
Für Rückgaben oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Was tun, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir:
  • Fachberatung unter [email protected]
  • Individuelle Lösungen für jedes Problem
  • Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich weitere Informationen zu bestimmten Produkten?
Für detaillierte Produktinformationen oder fachliche Beratung stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Besonders bei speziellen Anforderungen (z.B. individuelle Futterzusammenstellungen) empfehlen wir eine persönliche Beratung.
Ihr Tierbedarf Laden-Team
„Weil artgerechte Ernährung keine Grenzen kennt“