Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Tierbedarf Laden, Friedrich-Ebert-Straße 77, 88225 Wuppertal, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.tierbedarfladen.com aufgegeben werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Tierbedarf Laden richtet sich an Tierhalter, die Wert auf hochwertige, artgerechte Ernährung und Pflege für ihre Tiere legen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialfutter für verschiedene Tierarten (Hunde, Katzen, Nagetiere, Vögel, etc.)
• Bio-Futter und natürliche Ergänzungsmittel
• Backzutaten und -zubehör für selbstgemachte Tierleckerlis
• Gesundheitsprodukte für Tiere
• Zubehör für die artgerechte Tierhaltung

3. Nutzung der Website

3.1 Zugang und Verantwortung

Die Nutzung unserer Website steht allen Personen ab 18 Jahren oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten offen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Informationen
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten
• Die rechtmäßige Nutzung der Website-Inhalte

3.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Tierbedarf Laden oder unseren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir haben ausdrücklich andere Bedingungen vereinbart.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Lieferzeiten und -kosten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:

• Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €) – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen), verlängern.

5.3 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand mit unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Bio-Futter Artikel
• Spezialprodukte wie Bewi Dog oder BonyFarma Nahrungsergänzungen (sobald die Versiegelung gebrochen wurde)
• Personalisiertes Backzubehör

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei
4. Versenden Sie das Paket mit einem versicherten Versanddienst

6.4 Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Sachmängelhaftung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Sollte die Ware mangelhaft sein, können Sie nach Ihrer Wahl Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung ist – soweit fahrlässig verursacht – auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatzes.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, sofern Sie Kaufmann sind, Wuppertal.

9.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Muster-Widerrufsformular